佳飞集团

近日，佳飞市场运营中心针对公司管理制度的优化召开专题会议，明确要求运营中心各部门要不断加强协调沟通，尤其是平级交流沟通，高效服务市场商家，提升工作效率，运营总监曾令刚以及运营中心全体员工参加了此次专题会议。

    沟通工作是一门艺术，是我们处理事务的有效工具，保持良好的沟通有利于共同探讨处理事务的方案和办法，有效解决我们对处理各种问题的分歧和避免相互猜忌，提高工作效率。
    曾总强调，全方位服务市场商家，提供“一站式服务”是运营中心的重要职责之一。只有做到高效的处理问题，热忱优质的服务、心贴心的沟通，急商家之所急，想商家之所想，才能解决市场商家的各种后顾之忧，他们才能真正地在佳飞市场“安居乐业”。在服务商家的过程中，部门和部门之间，员工和商家之间的交流沟通非常重要，针对个别员工存在害怕沟通和不愿意沟通的现象，曾总在会上提出了严厉批评，并要求运营中心全体员工要不断强化平级间的沟通交流。
    曾总表示，一些部门或个人只是简单、生硬地套用或执行公司安排的事务及形成的规定，对不理解或不明白的地方从来不做沟通和认真研究，当在执行过程中需要给员工答疑解惑时，要么按照自己错误的理解随意解释，要么就直接提交矛盾。这种工作方式和态度必然会使部门和部门之间出现沟通盲点，并产生工作的误解和矛盾。在服务商家方面，如果出现这样的沟通盲点，势必会因为个别员工的工作失误，给市场商家留下不好的印象，从而影响佳飞市场的整体对外形象。
    本次会议制定了运营中心部门员工平级交流沟通制度，杜绝了服务市场商家过程中出现扯皮推诿的不良现象，将进一步提升运营中心广大员工的工作效率。其实，佳飞市场运营中心在市场管理工作中调整的每一小步，都凝聚着运营中心管理人员的心血和智慧，都会在今后的市场服务过程中形成“蝴蝶效应”，不断增强佳飞市场在商家心目中的美誉度，增进市场与商家之间“血浓于水”的兄弟感情。