佳飞集团

她年仅28岁，已是家族企业的核心人物；她努力吸收新观念，将互联网引入传统制造中；她思考全产业链创新，把装修纳入发展版图，造就市场份额几何倍数增长的传奇；她让简单的木门产品，焕发时尚气息、展现人文关怀，让静音生活的理念深入人心。她就是双渝门业的新生砥柱，赵婷婷。

记者：很多消费者对双渝门业还不是很熟悉，请您先简单的介绍一下这个品牌。

赵婷婷：好的。双渝门业拥有深厚的木门研发制造经验。自建厂以来专业生产实木、实木饰面模压门，市场份额逐年呈几何倍数增长、生产规模不断扩容，现已发展成为颇具规模的现代化生产基地，投资自建行业一流的大型木材烘干房，配备业界领先的UV漆速干生产线、PU无尘喷漆房，综合生产能力跃居行业前列，成为西南地区屈指可数的木门制造龙头企业。

记者：双渝门业是如何做到品质如一的呢？

赵婷婷：在“只做精品门”的制造理念指引下，双渝门业多年来培养了一支训练有素、作风过硬的管理团队和平均工龄达10年以上的骨感生产团队，精英技术力量有效地确保了每一樘木门的精工品质。为了进一步保证产品品质的持续稳定性，我们制定了分工明确、管理高效的工艺保障体系，比如我们有独立的实木门生产线、实木工艺生产线、门套生产线和油漆车间生产线，并通过工厂外派的安装工程队，承接全国各地客户的工程项目，提供木线、门套、油漆、安装一条龙服务。“成为中国木门领军企业”是双渝门业在不断发展中始终坚持的目标导向。目前，双渝门业已经为国家及地区精品工程配套、五星级酒店等一大批具有重要影响力的工程提供了我们的产品和服务。

记者：据了解，双渝门业走出了一条有别于传统路径的新方法？

赵婷婷：经过多年发展，木门行业可以说已经进入“走向成熟”的阶段。这个成熟，是经过野蛮生长表面成熟之后的“真正成熟”。这是个企业经营理念与行为成熟的过程，只有那些能够“自己找食吃”的企业和品牌，才能更好地活下来，发展壮大。

经营成败取决于多方面，对市场的了解是其中的基础。只有了解市场，了解消费者，经营才能够正确，也才能够获得市场回报。过去，我们将主要精力放在生产上面，集中火力解决技术问题，面对的群体只有工程承包商和经销商，随着大数据时代来临，如果我们继续埋头搞生产做批发，那迟早会被市场淘汰。所以，我们调整了经营策略，新增了家装公司业务板块。

记者：生产企业也可以通过联合家装公司、设计师的方式来实现与消费者的交互，为什么双渝选择自己去做家装公司呢？

赵婷婷：诚然，现在很多大型的卖场、服务商都会选择与产业链中的各个中间环节进行互联，但是我们既然有生产的能力，所以自己动手还是更加直观。更重要的一点是，现在的消费者，特别是年轻消费群体对待家装的理念不一样了。以前可能大家会选择找家装公司做基础，家具产品就自己跑市场采购，但是最近几年的数据表明，更多年轻人倾向于全包给家装公司，图个省心，也是整体品质的保障。不会出现北欧风的家庭里，因为父母的喜好而出现了中式木门这种啼笑皆非情况。当然，客户把整体家装交给我们，是对我们品牌的信任，在报价单上，我们会详细体现用材的细节，大到大家居的品牌，小到螺丝钉的数量，全都非常明细。

记者：既然提到了消费者，那目前您观察到的消费主力有怎样的特征呢？

赵婷婷：新中产阶级无疑是一股消费者生力军。他们能够接受新事物，懂得理财，消费意识强，他们更愿支付设计费用，比常规消费者高出50%；他们的装修额度也更高，装修额达20万以上的占比40.5%。面对这个阶层的消费者，我们在为其提供全屋定制服务时，必须注重产品和空间的设计——愿意在设计上花钱，对空间搭配的要求会更高，服务方没有些功力，想蒙混过关是不可能的。所以，加强设计人员的能力培训和素养提高，是非常重要的，好在前些年我们已经在这方面做好了修炼。同时，新中产阶级的消费观和设计观，很大程度上会带动一个圈层的认可，这也是一个非常大的市场机会。

记者：听说双渝门业还有计划在互联网上发力？

赵婷婷：是的，新零售已成为重要的消费渠道，其在木门销售中的作用也在不断增大。与非新零售相比，新零售能够更好打通消费者在店互动和离店消费。

以前因技术原因，电商没有被木门行业很好地应用，随着技术的不断成熟，木门行业可以抓住新零售机遇，将其与店面销售结合起来。也就是说，要将其作为销售工具的一部分，而不能实行“线上”与“线下”完全分离。除了促进销售，新零售平台还可以为木门企业提供趋势共进、品牌传播作用，值得深入挖掘。所以，为当前刚需消费者提供更好的产品、服务、体验，通过新零售、新营销，与更年轻一代消费者建立联系，建立长期互动的关系，至关重要。而随着5G时代的到来，万物互联技术为新零售带来的机遇，更是不可小觑。